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AVANT

Renfe Avant es una marca comercial del operador España Renfe Operadora bajo la cual ofrece servicios de trenes de media distancia a alta velocidad.

Disponen de una tarificación media y de unos horarios y frecuencias adaptados a los viajes diarios, de modo que puedan ser utilizados como medio de transporte de ida y regreso del puesto de trabajo.

AVANT-ES

Tienen capacidad para transportar de entre 238 y 299 pasajeros, alcanzan velocidades de hasta 250KM/hora. Están adaptados para personas con movilidad reducida y equipados con climatización y tomas de corriente en los asientos. En todos los trenes podrás disfrutar de sus servicios de cafetería.

Los AVANT aún no disponen de internet por WIFI, disponibilidad de teléfonos en zonas dedicadas, servicios para bebés y la posibilidad de equipaje especial como las bicis.

Preguntas Frecuentes

¿ Cómo reservar?

En este video podrás ver lo fácil que es reservar tu billete de tren en nuestra web.

¿Porque no puedo reservar un billete 2 meses antes de la salida?

Porque Renfe no ofrece venta de billetes hasta 62 días antes de la salida.

¿Siempre recibiré los billetes en mi email?

Sí, siempre recibe los billetes en formato PDF, en su correo electrónico una vez efectuado el pago de estos con éxito.

¿Que documentos necesito para viajar?

Una vez realizada la reserva a través de nuestra página web te enviaremos un correo electrónico de confirmación.

Adjunto encontrarás el billete (en el que se indica localizador de Renfe y números de tren, vagón y asiento asignados) que deberás imprimir y presentar para acceder al tren.

¿Puedo cambiar la fecha y la hora de mi billete? ¿Puedo Cancelarlo?

Depende de la tarifa:

Tarifa Flexible:

Cambios: Antes de la salida, cambios permitidos sin penalización.

En caso de pérdida del tren, si se solicita en taquilla como máximo media hora después de la salida, cambio permitido sin penalización. Si la acomodación disponibles es superior, hay que pagar la diferencia de tarifa

Cacelación: Antes de la salida, permitida con el 5% de penalización

Tarifa ida y vuelta:

Cambios: Antes de la salida, cambios permitidos. Los trayectos pueden cambiarse por separado

Cancelación: Antes de la salida, permitida con 40% de penalización. Los trayectos pueden cancelarse por separado

Tarifa Promo:

Cambios: no permitidos

Cancelación: no permitida

Tarifa Promo Plus:

Cambios: Antes de la salida, permitidos con un 20% de penalización

Cancelación: Antes de la salida, permitidos con un 30% de penalización

Los cambios y cancelaciones el mismo día de la salida, si están permitidos, tienen que hacerse como muy tarde 5 minutos antes de la salida.

Los cambios tienen que ser en la misma tarifa, clase y tipo de tren, si no hay disponibilidad, hay que pagar la diferencia.

¿Es una página segura?

Te ofrecemos un sistema de compra segura, sin posibilidad de fraudes. Todos los datos confidenciales que se generan al operar con el sistema están cifrados.

Podrás comprobar que al realizar estas operaciones sensibles tu navegador indica que está trabajando contra un servidor seguro. Debes introducir el número de tarjeta, fecha de caducidad y titular de la misma.

Si tu tarjeta es VISA O MASTERCARD será validada mediante los sistemas de compra segura por Internet Verified by Visa y MasterCard SecureCode.

Estos sistemas son ofrecidos por el banco o caja emisora de su tarjeta, permitiendo verificar la identidad del titular de la tarjeta como paso previo al cargo del importe de la transacción.

De esta manera se evita el uso fraudulento en caso de robo o pérdida de la tarjeta. En este caso la aplicación se pondrá en contacto con tu banco caja emisor de su tarjeta con alguno de estos dos distintivos que garantizan la seguridad de la operación.

El banco o caja te pedirá que introduzcas una clave que te habrá asignado previa solicitud. Si no dispone de ella, dependiendo de la entidad, la podrás solicitar a través de Internet o en su sucursal bancaria. Realizado este trámite, una nueva pantalla describirá las características de la transacción para que, si estás conforme, procedas a realizar la operación.